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1.登录时提示“用户名或密码错误!”如何处理?
答:如果是因为忘记密码,用户可通过“忘记密码”功能进行密码找回。
2.使用“忘记密码”功能时如果没有预先绑定邮箱如何处理?
答:请联系4006-532-531电话进行人工密码重置操作。
3.登录时提示“账户已被停用”如何处理?
答:出现此提示说明您的账号存在异常,已经停用。
4.进入网站加载时间很长如何处理?
答:1)建议用户最好使用网通的线路,网络流畅,便于启动。
2)运行着其他程序或者开机自动运行百度影音等,桌面看不出来,通过任务管理器将其关闭。
5.无法发布课时、课程、试题,应该怎样申请?
答:登录平台后单击“我的中心”里的“讲师身份申请”进行相关信息的维护和申请操作。
6.发言时系统提示“您已被禁言!”如何处理?
答:您所在的学校已经进行禁言控制或者您已经被加入黑名单。请及时联系学校管理员或平台客服。

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